在差別表現(xiàn)上,主要分為:產(chǎn)品的SKU量與流通環(huán)節(jié)。標品件流通平臺上其交易規(guī)模與利潤來源主要得益豐富的SKU量,與平臺進行營銷式的SKU組合技巧。豐富的SKU量往往能吸引需求不同的客戶,特別是能滿足下游規(guī)模散狀客戶的采購需求。比如在《固安捷是一家怎樣的企業(yè)?》中,筆者指出“固安捷產(chǎn)品種類豐富、靈活變動,并且下游超350萬家客戶并未有一家規(guī)模采購客戶”。當(dāng)然,固安捷模式在國內(nèi)的發(fā)展并未有一帆風(fēng)順。與標品交易平臺所要求豐富SKU比較,非標品零部件平臺表現(xiàn)為買方主導(dǎo)的采購特性——要求平臺方具備專業(yè)匹配能力及滿足采購方依據(jù)圖紙而來的詢盤需求。這類平臺的利潤源于更好對接上游供應(yīng)鏈端的生產(chǎn)制造能力,或者優(yōu)質(zhì)替代品的發(fā)現(xiàn)使用。
當(dāng)然同屬交易電商屬性的工業(yè)品平臺,最大共同點在于平臺的線上對接效率與線下服務(wù)深度。線上對接效率表現(xiàn)為工業(yè)品買賣雙方通過電商平臺達成的快速響應(yīng)與精準匹配,節(jié)省以往線下找貨、需求匹配等時間,也能不斷激活中國制造企業(yè)的對外輸出價值,而線下的服務(wù)深度則是依托平臺自身所打造的供應(yīng)鏈服務(wù)能力,比如物流及時送達、倉儲寄存或者供采雙方的聯(lián)合庫存管理等等。
在‘資訊+交易’模型中,獲客成本與IT研發(fā)投入相對優(yōu)勢明顯。純交易平臺的獲客源需要在不斷的產(chǎn)品交易中進行沉淀實現(xiàn),而‘資訊+交易’模型中的獲客來源,往往得益于前期資訊所累積下來的會員體系客戶,這種客戶在后期有很大機會向平臺的交易主體轉(zhuǎn)換,即平臺有了一定的交易種子客戶保障。比如在《國內(nèi)電氣分銷第一股‘眾業(yè)達’的進階之路》中,筆者就眾業(yè)達進行數(shù)字電商化布局時,發(fā)現(xiàn)“眾業(yè)達在2016年完成了對工控網(wǎng)70%的股權(quán)收購后,就依托中國工控網(wǎng)百萬級的工控行業(yè)專業(yè)會員體系創(chuàng)立了‘工控貓’商城借此拓展了工控領(lǐng)域B2B業(yè)務(wù)”。當(dāng)然需要注意的是,這種依靠資訊而獲客的手段并非是這類企業(yè)獨有模型,上述我們所提到的‘交易’模型中也有所表現(xiàn),只不過使用的戰(zhàn)術(shù)不同而已,比如非標零部件采購平臺海智在線所開設(shè)的‘海智學(xué)院’、‘工業(yè)大眾點評’等模塊也是類似邏輯。另外我們還認為,早期這種資訊起家的工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),往往由于前期的IT研發(fā)投入,后期在交易平臺搭建上能攤薄成本。
在‘基礎(chǔ)設(shè)施’模型中,主要表現(xiàn)在工業(yè)品流通主體的多樣性和平臺的IT能力深度服務(wù)。之所以提出基礎(chǔ)設(shè)施模型,是源于阿里、京東等電商巨頭與生俱來的綜合型第三方電商平臺屬性,特別是綜合能力的建設(shè),比如倉儲、物流、電商營銷、大客戶資源沉淀等,它們帶著一種天然的互聯(lián)網(wǎng)基因進入到工業(yè)品流通領(lǐng)域。就目前的表現(xiàn)來看,2017年后,京東工業(yè)品頻道的設(shè)立、1688超級店上線工業(yè)品等為已有的分銷服務(wù)商、工業(yè)品品牌商提供了流量入口,工業(yè)品的SKU豐富得到保障,但作為天生并未有工業(yè)品基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后期在工業(yè)品產(chǎn)業(yè)中的深入程度還需要進一步考量,特別針對消費互聯(lián)網(wǎng)的流量是否能轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值評判標準之一,這種思考還有待商榷。當(dāng)然,這類商業(yè)模型,為傳統(tǒng)型工業(yè)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的操作能提供快速上線的捷徑。
在‘供應(yīng)鏈輸出’模型中,主要是表現(xiàn)在規(guī)模采購平臺將其內(nèi)部成熟采購系統(tǒng)進行對外標準化輸出。為了更好理解這種模型,可以關(guān)注寶鋼歐冶云商旗下‘歐冶采購’與中國石化旗下‘易派客’兩家企業(yè)。比如在歐冶采購平臺上,圍繞采購方核心痛點,提供全流程采購管理體系及工具,包括采購需求計劃、供應(yīng)商尋源管理、采購交易管理、采購執(zhí)行協(xié)同,并且平臺支持與多種ERP集成,而且平臺還支持企業(yè)進行自行采購和法定招標,最終實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)的全流程電子商務(wù)應(yīng)用。而易派客主要是依托中國石化的集中采購體制進行的對外專業(yè)化采購輸出,據(jù)悉,易派客前身是建于2000年的中國石化電子化采購系統(tǒng),2015年中國石化在此基礎(chǔ)上并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)搭建了易派客工業(yè)品電商平臺,目前已將形成的專家采購、行家招標、管家服務(wù)等能力全面開放給工業(yè)品流通行業(yè)。另外在2018年4月易派客正式發(fā)布標準體系(ES-Epec Standard),成為國內(nèi)首個工業(yè)品的企業(yè)及產(chǎn)品評價標準在電商平臺上的標準應(yīng)用。